Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Razón Social: Quítamelo Porque Me Lo Gasto
Domicilio: México
Correo electrónico: info@quitameloporquemelogasto.com.mx
Sitio web: www.quitameloporquemelogasto.com.mx

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles (iOS y Android), o cuando utiliza nuestros servicios.

Los datos personales que recabamos incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: ingresos mensuales, metas de ahorro, hábitos de gasto, historial de transacciones (cuando utiliza nuestros servicios de ahorro e inversión)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio
• Datos del dispositivo móvil: identificador único del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación (cuando usa nuestras apps iOS o Android)
• Datos de geolocalización: ubicación aproximada (solo si otorga permiso en la aplicación móvil)

Datos Sensibles: No recabamos datos personales sensibles como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Primarias (Necesarias):

• Proveer los servicios de planificación financiera, ahorro e inversión que solicite
• Procesar y dar seguimiento a sus solicitudes de información sobre productos financieros
• Contactarlo para agendar citas y brindar asesoría financiera personalizada
• Gestionar su cuenta de usuario en nuestro sitio web y aplicaciones móviles
• Realizar análisis de su perfil financiero y recomendarle productos adecuados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Enviar notificaciones sobre el estado de sus ahorros e inversiones

Finalidades Secundarias (Opcionales):

• Enviarle comunicaciones de marketing sobre nuevos productos y servicios financieros
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos
• Mejorar nuestros servicios, sitio web y aplicaciones móviles
• Personalizar su experiencia de usuario
• Enviarle tips y contenido educativo sobre finanzas personales

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: info@quitameloporquemelogasto.com.mx

4. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Quítamelo. En ese sentido, su información puede ser compartida con:

• Instituciones financieras aliadas (como Allianz México) para el procesamiento de productos de ahorro e inversión que usted solicite
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y aplicaciones móviles (servicios de hosting, análisis de datos, envío de emails)
• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones financieras
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Estas transferencias son necesarias para la prestación de nuestros servicios. Todas las empresas con las que compartimos su información están obligadas a cumplir con las medidas de seguridad y confidencialidad establecidas por la Ley.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud a través de:

• Correo electrónico: info@quitameloporquemelogasto.com.mx
• Asunto: "Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO"

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular
• Domicilio o correo electrónico para recibir respuesta
• Documentos que acrediten su identidad (INE/IFE o pasaporte)
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos

Tiempo de respuesta: Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que recibimos su solicitud, sobre la procedencia de la misma. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento, deberá seguir el mismo procedimiento que para ejercer sus derechos ARCO, enviando un correo a: info@quitameloporquemelogasto.com.mx

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página web y aplicaciones móviles utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet y de nuestras aplicaciones, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías son:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión
• Región en la que se encuentra el usuario
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión
• Páginas web visitadas y búsquedas realizadas
• Interacción con funcionalidades de la aplicación móvil

Estas cookies pueden ser deshabilitadas desde la configuración de su navegador. Para saber cómo hacerlo, consulte la ayuda de su navegador. En las aplicaciones móviles, puede controlar los permisos desde la configuración de su dispositivo.

8. Aplicaciones Móviles (iOS y Android)

Nuestras aplicaciones móviles disponibles en App Store y Google Play Storepueden solicitar acceso a las siguientes funcionalidades de su dispositivo:

• Notificaciones Push: Para enviarle recordatorios sobre sus metas de ahorro y actualizaciones importantes
• Cámara: Para escanear documentos o comprobantes (si esta funcionalidad está disponible)
• Ubicación: Para ofrecerle servicios personalizados según su región (solo con su autorización explícita)
• Almacenamiento: Para guardar información de su sesión y mejorar el rendimiento de la app

Importante: Usted puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de privacidad de su dispositivo móvil. Algunos permisos son necesarios para el funcionamiento básico de la aplicación.

9. Medidas de Seguridad

Quítamelo ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores para acceso a cuentas
• Servidores seguros con certificados SSL
• Auditorías periódicas de seguridad
• Capacitación constante a nuestro personal sobre protección de datos
• Controles de acceso estrictos a bases de datos

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. Le recomendamos utilizar contraseñas seguras y no compartir su información de acceso con terceros.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos inmediatamente.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de:

• Publicación en nuestro sitio web: www.quitameloporquemelogasto.com.mx
• Notificación por correo electrónico a la dirección que nos proporcionó
• Notificación en nuestras aplicaciones móviles

12. Autoridad de Protección de Datos

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

INAI - Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
Sitio web: https://home.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 43 24